Kasy fiskalne mobilne cieszą się coraz większą popularnością, zwłaszcza wśród przedstawicieli wolnych zawodów, dostawców, mobilnych punktów gastronomicznych czy usługodawców działających w terenie. Są lekkie, kompaktowe i często wyposażone w nowoczesne funkcje – ale czy ich serwisowanie różni się od kas stacjonarnych? Sprawdź, na czym polegają różnice i na co warto zwrócić uwagę jako użytkownik mobilnego urządzenia fiskalnego.
Czym są kasy mobilne?
Kasa fiskalna mobilna to urządzenie stworzone z myślą o pracy poza stałą lokalizacją firmy. Jej cechy charakterystyczne to:
-
małe rozmiary i lekka obudowa,
-
wbudowana bateria umożliwiająca kilka godzin pracy bez ładowania,
-
często zintegrowany moduł Bluetooth, Wi-Fi lub LTE (dla komunikacji z CRK),
-
możliwość pracy w trudniejszych warunkach (np. na zewnątrz, w ruchu).
Ze względu na specyfikę pracy, kasy mobilne narażone są na innego rodzaju obciążenia niż ich stacjonarne odpowiedniki – i to ma wpływ na serwis.
Serwis kas mobilnych – co warto wiedzieć?
Podstawowe zasady serwisowania są takie same, jak w przypadku urządzeń stacjonarnych. Oznacza to m.in.:
-
obowiązkowy przegląd techniczny co 2 lata,
-
wpisy do książki serwisowej wykonywane przez autoryzowanego serwisanta,
-
naprawy tylko przez uprawnione firmy, wpisane do rejestru GUM.
Jednak kasy mobilne mają też swoje specyficzne cechy, które wpływają na sposób ich użytkowania i serwisowania.
Czym różni się serwis kasy mobilnej?
1. Większe znaczenie stanu baterii
Mobilna kasa pracuje na akumulatorze, więc jednym z kluczowych elementów serwisu jest kontrola stanu baterii i jej ewentualna wymiana. Użytkownicy często nieświadomie doprowadzają do jej zużycia, np. przez zbyt częste ładowanie lub całkowite rozładowywanie.
2. Narażenie na uszkodzenia mechaniczne
Ze względu na transport, mobilne urządzenia są bardziej narażone na:
-
wstrząsy,
-
upadki,
-
zabrudzenia,
-
działanie wilgoci i kurzu.
Dlatego w serwisie często diagnozuje się zużycie obudowy, klawiatury, gniazd ładowania czy uszkodzenia wyświetlacza.
3. Obsługa komunikacji bezprzewodowej
W kasach mobilnych serwis obejmuje również sprawdzenie połączenia z siecią (Wi-Fi/LTE) oraz poprawnego przesyłania danych do Centralnego Repozytorium Kas. Błędy w komunikacji mogą skutkować brakiem aktualizacji lub problemami z fiskalizacją sprzedaży.
4. Wydajność druku
Ze względu na ograniczone rozmiary, kasy mobilne mają mniejsze mechanizmy drukujące. Dlatego serwis często obejmuje czyszczenie i testowanie głowicy drukującej oraz sprawdzanie jakości papieru – niektóre rolki mogą zużywać się szybciej lub nie być kompatybilne z mniejszymi mechanizmami.
Czy mobilna kasa wymaga częstszych przeglądów?
Przepisy nie różnicują terminów przeglądów w zależności od rodzaju urządzenia – dla każdej kasy obowiązuje co najmniej jeden przegląd techniczny co 24 miesiące. Jednak z praktyki wynika, że w przypadku intensywnie eksploatowanych urządzeń mobilnych warto zlecać kontrolę częściej – np. raz w roku.
Jak zadbać o mobilną kasę fiskalną?
-
Zabezpieczaj urządzenie w transporcie – używaj etui lub futerałów ochronnych.
-
Nie wystawiaj kasy na skrajne temperatury – unikaj słońca i wilgoci.
-
Regularnie ładuj baterię, ale nie przeładowuj.
-
Zgłaszaj problemy od razu – nawet niewielka awaria może szybko się pogłębić.
Podsumowanie
Mobilne kasy fiskalne to nowoczesne i wygodne rozwiązanie, ale ich serwisowanie wymaga większej uwagi ze względu na specyfikę pracy w ruchu. Regularne przeglądy, kontrola baterii, mechanizmu drukującego i łączności z CRK to podstawa sprawnego działania. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje urządzenie będzie zawsze gotowe do pracy – skorzystaj ze wsparcia profesjonalnego serwisu, takiego jak Pinnex.
Sprawdź: Serwis kas fiskalnych